Les commandes, payées par carte bancaire, passées du lundi au vendredi avant 12h00, partent le jour même. Les commandes passées après 12h00, partent le lendemain. Les commandes, payées par carte bancaire, passées le samedi avant 10h00, partent le jour même. Les commandes passées après 10h00 et le dimanche, partent le lundi. Les commandes payées par chèque ou virement bancaire partent à la réception du règlement.

En fonction du matériel sélectionné, votre pouvez choisir votre mode d’expédition :

• En Colissimo sous 48 à 72h
• En Chronopost sous 24h si vous avez besoin d’un produit en urgence. Ce mode de livraison concerne toutes les commandes de matériel en stock effectuées avant 12h du lundi au vendredi pour une livraison prévue le lendemain avant 13h. Les commandes passées après 12h du lundi au vendredi seront livrées le surlendemain. Les commandes passées le vendredi et le week-end seront quant à elles expédiées le lundi matin.
• En colis relais avec Mondial Relay sous 4 jours ouvrès. spécialiste de la livraison aux particuliers, assure la prestation de la livraison en point relais. Les Points Relais, ce sont 3 600 commerçants français de proximité (fleuristes, libraires, pressing, multiservices, stations-service,...) et 450 en belgique, généralement ouverts de 8h jusqu’à 19h, partenaires de Mondial Relay. Lors de la commande, vous choisissez vous-même le point relais qui vous convient. C’est pour vous l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux, à l’endroit de votre choix. De plus, c'est adopter la livraison écologique puisqu'elle réduit le transport et donc les émissions de Co2.

Pour les commandes de produits spécifiques qui nécessitent un approvisionnement exceptionnel chez notre fournisseur comptez 8 jours et plus.

Ces délais sont valables en France métropolitaine. Pour connaître les délais d’expédition en Corse et dans les DOM TOM, nous vous prions de contacter le service clients par mail ici

Lors de la validation de votre commande, des frais de livraison de votre colis vous sont indiqués :

• A partir de 4,30€ TTC si vous choisissez une livraison avec Mondial Relay
• A partir de 5,90€ TTC si vous choisissez une livraison en Colissimo
• A partir de 19,99€ TTC si vous choisissez une livraison Chronopost

Ces frais de livraison sont applicables en France métropolitaine. Pour une livraison en Corse, un surcoût de 16€ HT sera appliqué.

Lors de la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie. Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande.

Concernant l’expédition de votre commande, des e-mails précisant le statut de votre commande en temps réel vous seront envoyés.

Vous pourrez également suivre le statut de votre colis à partir de l’espace de gestion de votre compte.

Toujours à partir de cet espace sécurisé, vous aurez également accès à l’historique de vos commandes sur LaBoutiqueBio.biz.